ヤマショップ（以下、「当事業」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いと厳重な保護に努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
当事業は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
これ以外の目的で無断利用することは一切ありません。
- ご契約・お問い合わせ情報
お取引に関するご連絡、商品・サービスに関連した情報提供、およびお問い合わせへの的確な対応のため。
（ご契約前のカウンセリング相談等で取得した情報につきましても、事前の守秘義務の取り決めに従い厳重に扱います） - 通話録音データ
お問い合わせ内容の正確な把握、および当事業の提供するサービス品質向上や業務改善に向けた分析のため。
2. 個人情報の管理・保管について
当事業は、個人情報の漏洩、滅失、き損などを防止するため、以下の体制で必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の利用を業務上必要なスタッフだけに制限し、アクセス権限を厳重に管理します。
- 個人情報の取り扱いに関する規則を設け、個人情報保護のための予防措置を徹底します。
- 通話録音データにつきましては、お問い合わせ内容の確認および業務改善のための記録（テキスト化等）が完了した時点で、速やかに適切な方法で完全に消去いたします。
3. クッキー（Cookie）、アクセス解析および広告配信等について
当事業のホームページでは、サービスの向上や適切な広告配信を目的として、以下の技術やサービスを利用しています。
なお、これらにより取得される情報には、お名前など個人を特定する情報は一切含まれません。
- アクセス解析機能
Google Analyticsを利用し、アクセスログを統計的データとして活用しています。データ収集を無効にしたい場合は、下記ページにて無効化が可能です。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン - オンライン広告サービス
第三者広告サービス事業者の機能を使用し、過去の訪問履歴に基づいた適切な広告を配信しています。
広告配信を無効にしたい場合は、GoogleやYahoo!等の各事業者のオプトアウトページにて設定を行ってください。
Googleのオプトアウト（クッキーの無効化）
Yahoo!のオプトアウト（クッキーの無効化） - アフィリエイトプログラム
当事業のホームページは、アフィリエイトプログラムを利用して商品やサービスを紹介する場合がございます。
リンク先のサービスや商品に関するお問い合わせや取引は、各販売店や提供元とお客様ご自身で行っていただくこととなります。
商品購入やサービス利用に関するトラブルについて、当事業では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
4. 個人情報の第三者提供について
当事業は、お客様の事前同意がない限り、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 法令や当ホームページの利用規約に反する行動から、当事業の権利、財産またはサービスを保護・防御する必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 個人情報の開示等の請求について
お客様からご自身の個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応いたします。
本人確認のため、公的証明書（運転免許証、健康保険証など）の写しをご提示いただく場合がございます。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問などは、下記の連絡先までお問い合わせください。
- 事業所名：ヤマショップ
- 代表者：山下 あつし
- お問い合わせ先：こちらのフォームをご利用ください